Veel gestelde vragen
Inklapbare content
Hoe snel krijg ik mijn bestelling?
Onze standaard levertijd bedraagt ongeveer 2 weken. Wil je jouw bestelling sneller ontvangen? Neem dan even contact met ons op. In veel gevallen kunnen we een versnelde levering regelen, zodat je je bestelling eerder in huis hebt.
Kan ik mijn bestelling achteraf nog wijzingen of annuleren?
Ja, dat is mogelijk zolang je op tijd contact met ons opneemt én je bestelling nog niet in productie is genomen. Zodra we met het maken van jouw item zijn begonnen, kunnen er helaas geen wijzigingen of annuleringen meer worden doorgevoerd.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, natuurlijk! We verzenden wereldwijd, zodat iedereen van onze producten kan genieten. Houd er wel rekening mee dat de levertijd en verzendkosten per land kunnen verschillen.
Wat moet ik weten over wassen en onderhoud?
Onze collectie wordt met zorg gemaakt.
- Je kan de items het beste wassen op 30graden.
- Gebruik bij felle kleuren eventueel een color catcher doekje.
- Drogen kan op lage temperatuur of kort in de droger, zodat de stof weer mooi zacht wordt.
Versturen jullie ook direct naar de ontvanger?
Ja, dat is zeker mogelijk! Neem hiervoor even contact met ons op, dan zorgen we dat jouw bestelling rechtstreeks bij de ontvanger terechtkomt.
Ik heb speciale wensen (andere stof, maat of kleur) – kan dat?
Ja, natuurlijk kan dat! Heb je specifieke wensen, laat het ons weten.
Stuur een bericht via het contactformulier of mail naar info@babycreaties.nl.
We denken graag met je mee.
Wat is het retour- en ruilbeleid?
Omdat veel producten gepersonaliseerd worden, kunnen ze in de meeste gevallen niet worden geretourneerd of geruild.
Mocht er iets mis zijn met je bestelling (bijvoorbeeld een beschadiging of fout), neem dan contact met ons op — we zoeken altijd een passende oplossing.